1. Надання безоплатної первинної правничої допомоги та безоплатної вторинної правничої допомоги фахівцями центру

Діяльність Південно-Східного міжрегіонального центру розповсюджується на територію Дніпропетровської, Донецької, Запорізької та Луганської областей. 

Отримати безоплатну правничу допомогу можна у 23 точках доступу – бюро правничої допомоги. Надання безоплатної правничої допомоги забезпечує 59 юристів.

Отже, впродовж 2025 року до міжрегіонального центру звернулося 40 918 осіб. 

В результаті звернень було: 

• надано консультацій і роз’яснень 18 749; 

• надано правової інформації 14 612; 

• складено заяв, скарг 3 623.

Величезний об’єм роботи юристів системи припадає на надання правничої допомоги з використанням дистанційних сервісів (наприклад, консультування на «гарячій» лінії системи надання БПД або через чат-бот Телеграм-канала «Безоплатна правнича допомога (консультації)») та консультаційних пунктах, яких 43, і працюють вони в ЦНАПах, державних установах та організаціях, а також в місцях несвободи.

• Через єдиний контактний номер надано 15 566 телефонних консультацій;

• через платформу клієнтської підтримки (чат-бот) надано 10 659 письмових консультацій;

• через консультаційні пункти доступу надано 1 015 консультацій.

Найбільшою категорією осіб, що звертаються за правничою допомогою є внутрішньо переміщені особи, далі йдуть малозабезпечені, ветерани війни та члени сімей загиблих захисників та захисниць, особи з інвалідністю тощо.

Найпоширеніші питання, з якими звертаються за правничою допомогою, стосуються соціального забезпечення, різноманітних виплат та державних допомог, невиплати заробітної плати або незаконного звільнення, призначення пенсії або підтвердження стажу, компенсації за знищене/ зруйноване майно. Часто зустрічаються питання від військовослужбовців, а саме: проходження та звільнення з військової служби, оскарження рішень ВЛК, грошове забезпечення, відпустки. Питання, які ніколи не втрачають своєї актуальності: стягнення аліментів та визначення місця проживання дитини, розірвання шлюбу та розділ майна подружжя; прийняття та оформлення спадщини, встановлення права власності на майно в порядку спадкування тощо.

УСПІШНИЙ КЕЙС НАДАННЯ БЕЗОПЛАТНОЇ ПЕРВИННОЇ ПРАВНИЧОЇ ДОПОМОГИ ЮРИСТОМ

Що стосується надання безоплатної вторинної правничої допомоги, а саме представництва інтересів осіб в судах, державних органах та перед іншими особами, а також складення документів процесуального характеру – то юристів міжрегіонального центру на цей вид правничої допомоги було уповноважено у 2059 випадках. 

УСПІШНИЙ КЕЙС НАДАННЯ БЕЗОПЛАТНОЇ ВТОРИННОЇ ПРАВНИЧОЇ ДОПОМОГИ ЮРИСТОМ

2. Надання безоплатної вторинної правничої допомоги адвокатами

Впродовж 2025 року Південно-Східний міжрегіональний центр видав 22513 доручення на захист та представництво інтересів 407 адвокатам, з якими укладено договори. Наприклад, у Дніпропетровській області 219 адвокатів, у Запорізькій області – 78 адвокатів, у Донецькій області – 26. Також за принципом екстериторіальності укладено 32 договори. 

З вищевказаної загальної кількості доручень 19692 доручення було видано адвокатам для надання безоплатної вторинної правничої допомоги у кримінальних провадженнях,  по випадкам затримання, адміністративного арешту або застосування запобіжного заходу у вигляді тримання під вартою.

В свою чергу, завдяки кропіткій праці адвокатів судами було винесено 14 виправдовувальних вироків. 

З метою забезпечення дотримання адвокатами стандартів якості було проведено понад 200 мониторингів.

Міжрегіональним центром у 2025 році здійснено оплату адвокатам за надання правничих послуг в розмірі 98,5 млн гривень. 

УСПІШНИЙ КЕЙС НАДАННЯ БЕЗОПЛАТНОЇ ВТОРИННОЇ ПРАВНИЧОЇ ДОПОМОГИ АДВОКАТОМ

Велику увагу міжрегіональний центр приділяє взаємодії з правоохоронними, судовими органами та правозихисними організаціями. Ось невеликий перелік тих організацій та установ, з якими ми перебуваємо в постійній комунікації, проводимо робочі зустрічі, круглі столи, навчання: 

• ГУНП України в Дніпропетровській, Донецькій, Запорізькій, Луганській областях;

• Департамент головної інспекції та дотримання прав людини Національної поліції України;

• Спеціалізована прокуратура у сфері оборони Східного регіону;

• Регіональні представники Уповноваженого ВРУ з прав людини в Донецькій, Дніпропетровській  та Луганській, Запорізькій областях;

• Дніпропетровська, Донецька, Запорізька та Луганська обласні прокуратури;

• Управління патрульної поліції Департаменту патрульної поліції Національної поліції України;

• Відділи організації підтримки потерпілих і свідків Донецької, Запорізької та Луганської обласної прокуратури;

• Консультаційний центр Східного регіону Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими у м. Харкові (охоплює Харківську, Луганську, Донецьку, Дніпропетровську, Запорізьку, Полтавську та Сумську області);

• Всеукраїнський громадський Центр «Волонтер»; 

• Громадська правозахисна організація «Егіда-Запоріжжя» тощо.

3. Реалізація пілотних проєктів

1. Пілотний проєкт «Програма відновного правосуддя за участю неповнолітніх, які є підозрюваними, обвинуваченими у вчиненні кримінального правопорушення».

Відновне правосуддя – це новий підхід реагування на кримінальне правопорушення, вчинене неповнолітньою особою. Участь у Програмі відновного правосуддя – це шанс не стати засудженим, примиритись, виправити ситуацію з завданою шкодою для потерпілої сторони, зробити висновки та більше не вчиняти кримінальних проступків.

Влітку 2024 року в Україні затвердили Програму відновного правосуддя за участю неповнолітніх, які є підозрюваними, обвинуваченими у вчиненні кримінального правопорушення.

Для реалізації програми проводиться медіація між потерпілим та неповнолітнім, підозрюваним чи обвинуваченим у скоєнні кримінального правопорушення. Досягнуті домовленості оформляються шляхом укладення угоди за результатами медіації і можуть бути враховані прокурором при закінченні досудового розслідування (наприклад, прокурор приймає рішення про закриття кримінального провадження або звертається до суду з клопотанням про звільнення неповнолітнього від кримінальної відповідальності чи застосування примусових заходів виховного характеру) або судом під час судового розгляду (тобто суд враховує результати участі неповнолітнього у Програмі як обставини, які пом’якшують покарання або є підставою для звільнення від покарання).

Південно-Східним міжрегіональним центром з надання безоплатної правничої допомоги укладено договори з 21 медіатором, який пройшов відповідне навчання та має спеціалізовану підготовку саме в проведенні медіації у відновному правосудді за участі неповнолітніх.  Медіація, проводиться під час індивідуальних та спільних зустрічей, які можуть відбуватися онлайн або очно. 

Так, впродовж 2025 року врегулювання конфлікту між потерпілими та неповнолітніми відбувалося у 26 випадках. В 5 випадках судом було враховано участь неповнолітнього у Програмі відновного правосуддя – що стало обставиною, яка пом’якшила покарання або підставою для звільнення від покарання. Також по 10 справам ми очікуємо рішення суду і сподіваємося на позитивний результат, адже неповнолітні, приймаючи участь у програмі, проходять процес відновлення за рахунок не лише самої медіації, а й додаткових засобів ресоціалізації та розвитку неповнолітнього, які направлені на зменшення впливу факторів ризику, що зумовлюють їх протиправну поведінку.

УСПІШНИЙ КЕЙС МЕДІАТОРА ЩОДО ПРОВЕДЕННЯ МЕДІАЦІЇ В РАМКАХ ПРОГРАМИ ВІДНОВНОГО ПРАВОСУДДЯ

2. Пілотний проєкт щодо залучення психологів у кримінальних провадженнях за участю малолітніх, неповнолітніх осіб

Починаючи з 2023 року в Україні, в рамках імплементації міжнародних стандартів правосуддя, дружнього до дитини, реалізовується пілотний проєкт щодо залучення психологів у кримінальних провадженнях за участю малолітніх, неповнолітніх осіб. Він спрямований перш за все на забезпечення найкращих інтересів дитини у кримінальних провадженнях і має на меті запобігти вторинній травматизації дітей, забезпечити їхні інтереси через професійну психологічну підтримку під час слідчих дій.

На сьогоднішній день Південно-Східний міжрегіональний центр з надання безоплатної правничої допомоги співпрацює з 48 психологами (у 2025 році було 34 договорами з психологами), які залучаються до кримінальних проваджень за участю малолітніх, неповнолітніх осіб – центр забезпечує участь психолога у слідчих (розшукових) діях та процесуальних діях у всіх кримінальних провадженнях, де є діти, незалежно від їхнього статусу: підозрювані, обвинувачені, свідки злочину або потерпілі особи.

Так, впродовж 2025 року психологам було видано 2033 доручення, на підставі яких було забезпечено супровід дітей у майже 2750 слідчих діях. Майже половина дітей у кримінальних провадженнях, це діти, які є свідками злочинів, наступні – це потерпілі особи, і 360 неповнолітніх – це хлопці та дівчата, які перебувають у конфлікті з законом.

Чат бот Безоплатної правничої допомоги Telegram: Launch @LegalAidUkraineBot

Офіційний сайт: Безоплатна правнича допомога

Пошук найближчого бюро: Пошук найближчого бюро | Безоплатна правнича допомога